家政服务十大城市方案

3、 做好相关的服务性工作
    ---政策引导。发挥政策引导作用，运用社区服务、劳服企业现行优惠政策，扶持指导家政服务业的开展。提供相关政策咨询，使家政服务实体以及家政服务人员充分了解劳动关系、劳动仲裁、劳动监察、职业介绍、职业培训、职业资格鉴定等方面的政策。鼓励地方探索制定有利于家政服务业发展的有关政策。
    ---职业培训。依据家政服务员国家职业标准和相关教材，积极开展家政服务师资和家政从业人员培训。对承担家政服务专业课程的教师，通过培训使其具备开展家政服务培训的资格；对家政从业人员，组织多种形式的专业培训和操作训练，达到上岗标准。同时，要紧密结合家政服务市场新的特点和需要，开发更加符合实际、更加灵活机动的培训计划，探索更加适应市场运作特点的培训机制和培训方式，调动培训机构、家政服务实体以及家政从业人员三方面的积极性，以扩大家政服务培训范围，提高培训质量。
    ---职业技能鉴定。依据家政服务员国家职业标准，对凡是从事和愿意从事家政服务的人员，开展职业资格鉴定，鉴定合格者，获取家政服务员职业资格证书，逐步实现持证上岗。同时，要根据家政服务人员分散、工作繁杂等特点，开展鉴定工作，积极探索更加符合这一职业特点的鉴定方式。
    ---职业指导。主动深入开展有针对性的职业指导。职业指导人员要走出指导室，进入家政服务实体和社区，帮助下岗失业人员克服陈旧观念，树立积极的就业意识和良好的职业道德；提供相关政策指导和保障自身权益的法律依据，及时帮助政服务人员解决各种障碍，对心理压力的解除、基本技能的掌握、人际关系的处理等方面予以细致入微的指导，积极促进家政服务业稳定发展。
    4、 规范家政服务市场管理     
    ---规范中介。严格中介管理，实行有效监督，取缔非法中介机构。     
    ---保障权益。推行家政服务人员与用户双方签订劳动合同，家政服务公司与服务人员、用户三方劳务协议的规范化运作，明确服务双方的权利责任和义务，稳定劳动关系。     
    ---劳动仲裁。根据家政服务特点，探索家政服务劳动争议仲裁的具体操作办法。     
    ---社会保障。逐步将家政服务从业人员纳入社会保障。研究探索家政服务员参加社会保险的方法，缴费标准，待遇水平。

    四、试点工作的具体安排

    1、在全国选择有条件的、基础工作比较好的10个城市进行试点。
    2、试点工作分三个阶段进行，时间为2001年至2003年，具体安排见下表。 

　　　　阶  段 工 作 目 标 时    间
第一阶段 部署和启动试点工作。 2001年5月—2001年7月
第二阶段 全面开展试点工作，积累交流试点经验，调整工作方案，开展专题研讨和阶段总结。 2001年8月—2002年8月
第三阶段 全面评估、总结、推广。 2002年9月—2003年5月

    五、组织管理

    1、试点省（自治区、直辖市）劳动保障部门要指定专门机构和专门人员对所辖试点城市进行具体管理和指导。试点城市劳动保障部门成立由主管领导牵头，有关部门参加的协调领导小组，确定试点方案，选定试点单位，组织开展试点工作。
    2、劳动保障部培训就业司负责与有关部门、部内有关单位协调政策，对试点工作进行宏观管理和指导，中国就业培训技术指导中心负责对试点工作进行技术指导和技术服务。